Заказать такси можно в мобильном приложении для iOS и Android на латышском, русском, английском и других языках. Сервис автоматически определит местоположение пользователя и отправит заказ ближайшему водителю. Ранее в Риге было доступно только одно приложение для вызова такси — от базирующейся в Эстонии компании Taxify.
Подача машины в Риге стоит не более 0,71 евро, далее — не более 0,36 евро за километр и 0,13 евро за минуту поездки. Доехать от торгового центра Spice до часов «Лайма» можно примерно за 4,60 евро. От гостиницы Radisson Blu Elizabete Hotel до международного аэропорта Риги — за 7,40 евро. Оплатить поездку можно наличными или банковской картой в приложении.
Яндекс.Такси не работает с водителями напрямую, а сотрудничает только с таксопарками и диспетчерскими службами. К моменту запуска в Риге к сервису подключены более 200 машин из десяти таксопарков-партнёров, и их число будет расти. В среднем пользователь ждет машину около пяти минут.